常見問題

Q:出貨天數:

A:

確認款項後,將於3-5日出貨,如遇連續假日或特殊節日,會再另外說明出貨事宜。

Q:如何退換貨:

A:

依消費費保護法,商品到貨享有7日鑑賞期(含例假日)的權益。

​​​​購買商品一經拆封、使用,即無法退貨,且不適用7日鑑賞期的規範。

若您收到商品有瑕疵、破損、或商品錯誤等情形,請於7日內撥打07-6811638聯繫客服人員,確認退貨受理後,請將商品妥善包裝,宅配人員將於5日內到府取貨。

Q:退款事宜:

A:
退貨流程確認完成後,會進行信用卡退刷作業。
信用卡退費作業時間,會因信用卡結帳日不同,退刷金額有可能不會出現在購買當期信用卡消費明細中,會出現在下期信用卡明細中。若有退刷相關問題請聯繫您的發卡銀行洽詢。

 

任何關於康活購物網相關問題

請來電 07-681-3788

由客服人員為您處理

 

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