關於商品訂購: 請選擇 下單訂購二步驟,輕鬆完成商品訂購。 如何確認我的訂單成功了? 不論您是否為康活會員,都能夠下單購買。 在康活網站中,您的交易對像為供貨商家。 海外客戶訂購方式。
關於會員: 請選擇 加入康活網站會員,手續簡便、好處多多。 會員密碼查詢,一次OK。 會員資料修改,輕鬆方便。
關於付款問題: 請選擇 接受多種付款方式,讓您方便選用。 我要如何得知已完成付款? 為什系統告訴我刷卡失敗?請問我該怎麼辦呢? 商品標示的售價,包含那些費用?
關於訂單處理: 請選擇 我要如何得知訂單處理的進度? 為何發票未隨同商品一起收到? 訂購已超過七個工作天了,我還沒有收到商品哦。 發票統編寫錯了,煩請重新開立。
退換貨及退款: 請選擇 若商品瑕疪,或運送過程中損壞時,該如何更換新品? 康活網站中所銷售的商品中,有那些商品是無法接受退貨? 如何辦理退貨? 訂單貨款將於每星期三辦理退款。